寄个快递，你会选哪家？楼下驿站贴着中通的价目表，小区门口停着圆通的三轮车，写字楼里顺丰小哥一年四季穿西装，韵达的网点藏在城中村巷子里。这四家，撑起了中国快递业绝大部分的单子。但它们到底差在哪？我从时效、价格、服务、网点、上市情况五个维度，把账摊开算一遍。
时效：顺丰断层领先，通达系靠量堆
跨省件，顺丰标快基本次日达，同城甚至当日达。顺丰自有航空机队规模超过80架，这是它敢把时效写在定价里的本钱。中通、圆通、韵达的跨省件，正常情况是两到三天，偏远省份再加一天。遇到618、双11，通达系普遍会延后一到两天，顺丰虽然也压单，但恢复速度明显更快。急件、生鲜、合同件，多花十几块钱选顺丰不会后悔；普通退货、电商包裹，通达系完全够用。
价格：通达系打价格战，顺丰守住溢价
以一个一公斤跨省件为例：顺丰标快大约18到23元，顺丰特惠12到15元；中通、圆通、韵达的散客价，普遍在10到12元上下。但这只是散客价。真正的差距在电商大客户协议价，通达系给淘宝卖家的价格，曾经压到过全国通票两块五、三块，这也是为什么中通单量能冲到每天7000万件以上。顺丰的电商件价格后来也下探到6到8元区间，但依然比通达系贵一倍。寄件频率高的商家，价格差能直接决定利润。
服务：分层明显，投诉率差好几倍
顺丰的上门取件、签收回单、理赔速度，行业公认第一。丢件、破损的赔付流程清晰，客服电话打得通。通达系的服务过去几年提升明显，但依然存在共性问题：不打电话直接放驿站、送货不上楼、易碎品随意扔。国家邮政局公布的快递服务满意度，顺丰连续多年排在第一梯队，中通、圆通居中，韵达偶尔掉队。寄贵重物品，别省那十几块。
网点：通达系下沉到镇，顺丰偏重一二线
这是通达系最硬的底牌。中通网点覆盖已经到了99%以上的乡镇，圆通、韵达紧随其后。你在四川绵阳的一个镇上寄腊肉，门口就有中通代收点；但顺丰的直营网点，很多县城都没有，只能靠合作代理点补位。反过来，在北上广深的商务楼宇，顺丰的密度又远高于通达系。两家走的是两种路线：通达系靠加盟网络铺满下沉市场，顺丰靠直营控制核心商圈。
上市情况：四家全部登陆资本市场
顺丰2017年借壳鼎泰新材在深交所上市，王卫身家一度冲到中国首富前列；中通2016年在纽交所上市，是通达系里最早赴美IPO的；圆通2016年借壳大杨创世登陆上交所，是通达系首家A股；韵达2017年借壳新海股份在深交所上市。四家全部完成资本化，背后的股东、市值、增速各有盘算，但对普通用户来说，财报数字远不如下次寄件时哪家小哥能准时上门来得实在。
说到底，没有绝对最好的快递，只有最适合这一单的选择。急件选顺丰，电商件选中通，偏远乡镇找圆通韵达，贵重物品别心疼钱。这些快递公司的时效和价格数据，都整理在久存网商品云里，寄快递前先对比再下单。
