摘要：传递基于当下的经济利益诉求和基于未来的环境利益诉求是旅游企业呼吁顾客绿色消费的两种常见策略，而企业呼吁策略与顾客认知契合能更有效驱动顾客绿色消费意愿。为此，本文基于解释水平理论和自我一致性理论，通过两个情景实验探讨旅游企业呼吁策略中传递的利益诉求（经济vs. 环境）和顾客未来自我联结（低vs. 高）对绿色消费意愿的交互效应及内在机制。结果显示：（1）传递经济利益诉求更能激发低未来自我联结顾客的绿色消费意愿；传递环境利益诉求则更能激发高未来自我联结顾客的绿色消费意愿。（2）利益诉求传递和未来自我联结对顾客绿色消费意愿的交互影响机制存在差异，顾客未来自我联结低时，公平感中介经济利益诉求对绿色消费意愿的影响；顾客未来自我联结高时，绿色价值感中介环境利益诉求对绿色消费意愿的影响。文章从时间角度为旅游绿色消费研究提供新的理论视角，也为旅游企业因时制宜地开展绿色呼吁提供实践指导。
文章目录
0 引言
1 文献综述
1.1 绿色消费意愿与利益诉求
1.2 未来自我联结
2 理论基础与研究假设
2.1 解释水平理论
2.2 自我一致性理论
2.3 利益诉求与顾客未来自我联结的匹配效应
2.4 公平感和绿色价值感的中介作用
3 实验研究
3.1 实验一
3.1.1 前测
3.1.2 正式实验
3.1.3 实验结果
3.2 实验二
3.2.1 前测
3.2.2 正式实验
3.2.3 实验结果
4 结论与讨论
