每个老小区门口几乎都有那么一两家小店。卖油盐酱醋、烟酒饮料、纸巾电池,店主跟街坊熟得能叫出名字,半夜孩子发烧缺个退热贴,下楼走两步就能买到。这几年线上购物一路渗透,这些小店的生意肉眼可见地薄了。等到源头直供、帮买这类模式出现,不少人会问:楼下这家夫妻店,还能撑多久?
要回答这个问题,得先看清小店过去靠什么活着。它的优势从来不是价格。小店从本地批发商手里进货,拿货价本身就比大平台高,零售价自然压不下来。它靠的是三样东西:离得近,急用的时候不用等快递;熟客关系,赊账、寄存、捎带东西都好商量;品类杂,针头线脑都能找到,专门跑一趟线上反而麻烦。这三样凑在一起,构成了大超市和电商都替代不了的末端便利。
线上渠道最先挤掉的,是小店里那些标准化、可囤货的常规商品。整提的纸巾、整箱的饮料、大瓶洗衣液,这些东西价格透明、重量大、运输成熟,大平台和源头直供的售价明显低于小店进货价。街坊算过几次账就明白了,不急用的日用品干脆在线上下单,不再顺手在店里买。这部分销量过去是小店流水的大头,被抽走之后,店里剩下的多是几块钱、十几块钱的应急零碎。
源头直供模式对小店的挤压,主要发生在批发差价这一层。传统链条里,商品经过省代、市代、批发部再到小店,每一层都留利润。帮买模式把这几层压扁,货源直接到用户手里。小店如果继续从本地批发部拿货,进价就比线上售价还高,常规商品根本没法跟人比。这跟之前大卖场、连锁便利店遭遇的是同一波渠道扁平化,只是这一次压缩得更直接。
但要说小店会被彻底取代,也未必。应急性消费有它的物理半径。晚上九点半家里酱油用完了,孩子第二天早上要带的文具忘了买,这种需求等不了两三天快递。只要线下还存在步行几分钟可达的便利,末端小店就有位置。真正危险的是那些只卖常规标品、跟线上拼价格的小店;靠熟客和即时需求撑着的店,受冲击的节奏会慢一些。
从已经发生的行业变化看,小店的出路大致有几个方向。一是往服务型走,代收快递、代缴费用、社区团购自提点,用线上流量反过来给自己带客流。二是经营线上不好替代的品类,现制食品、生鲜鲜食、需要当面挑选的杂货。三是把熟客关系做深,固定小区群里接单、按需跑腿,赚的是便利和人情的钱,不再硬拼商品差价。单纯守着货架等客上门的店,日子会越来越紧。
也有观点认为,源头直供最后只会砍掉中间批发环节,末端零售未必受影响。这个判断要分品类看。标品日用被线上拿走是趋势,生鲜、现制、应急类仍留在线下。小店会不会被卷进来,还取决于新模式的履约形态:如果平台只做线上直发,末端小店暂时不在同一赛道;如果未来发展出线下自提点、社区合作点,小店反而可能成为配送网络的一环。
久存网的帮买目前走的是线上对接货源、积分兑换商品的路子,主要压缩的是流通环节的加价,并没有直接去开线下门店。它对末端夫妻店的影响,更多是大渠道趋势下的间接传导,而不是正面抢店。至于这套模式以后会不会延伸到社区末端,还要看履约能力和合作方式怎么设计。
小区门口的小店开了十几年,见过供销社退场,见过大卖场开张又关门,也见过网购一步步普及。每一波渠道变化都会淘汰一批跟不上的店,也留下一批找到了新位置的店。源头直供这一波会不会把夫妻店冲垮,最终不取决于模式喊得多响,而取决于小店自己还剩多少线上拿不走的东西。
