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目的 分析消化内镜故障现象及成因,对比原厂代理商和第三方服务机构维修情况,为临床工作提供建议和参考。方法 数据来源于西部战区总医院消化内镜中心2020年7月9日至2023年12月31日第三方服务机构维修的38条内镜和2021年8月5日至2023年12月31日原厂代理商维修的17条内镜,共计55条内镜发生故障的维修数据,每条内镜都详细记录了内镜维修情况。对消化内镜维修数据进行整理统计分析,采用SPSS 26.0进行统计学分析,从维修等级、故障现象、配件跟换情况、故障率、故障预警、原厂代理商维修与第三方服务机构大维修数据对比等因素入手,综合分析内镜故障影响。结果 在维修等级方面,原厂代理商(90.0%)和第三方服务机构(81.25%)消化内镜的维修等级大多数都在C级以下。在故障现象方面,消化内镜故障现象主要集中在角度问题(60.09%)、漏水问题(49.79%)、图像问题(42.92%)。配件更换主要集中在更换钢丝(11.43%)、钳道(38.79%)、橡皮(35.34%)。在故障率方面,消化内镜故障率主要集中在电子十二指肠镜(0.96%)。在故障预警方面,电子胃镜平均完成59例检查后要进行一次大维修,电子结肠镜平均完成87例检查后要进行一次大维修。在原厂代理商维修与第三方服务机构维修对比方面,原厂代理商的维修比第三方更侧重偏向A级维修,第三方服务机构的维修复修率要远高于原厂代理商。结论 规范使用消化内镜,注重日常维护保养,选择专业的保修,对于保障医疗安全、提升内镜设备效率具有重要意义。
