家换网是一个面向家庭用户的家电以旧换新服务平台，核心业务是"旧家电上门回收+新家电折扣购买+物流安装一站式"。用户在平台上输入旧家电的品牌型号和使用年限，平台自动估价，师傅上门回收旧家电的同时把新家电送上门并安装好，用户只需要补差价。以一台使用五年的旧冰箱为例，平台估价300元，用户在平台买新冰箱可以抵扣500元（平台补贴200元），相当于比直接买新冰箱省了500元，还不用自己搬旧冰箱下楼。项目首轮计划融资800万元，用于首批5个城市的回收团队建设、与家电品牌和卖场的合作对接、平台系统开发，目标第一年完成以旧换新订单10万单，GMV做到3亿元，第三年覆盖30个城市，年订单量突破100万单，GMV做到30亿元。
中国的家电保有量是惊人的——冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器、油烟机，几乎每个家庭都有一套，很多家庭还有备用的。这些家电的设计寿命一般是8到10年，但实际使用中，很多家庭的家电已经用了15年甚至20年还在凑合用。为什么不换？两个原因：第一是旧家电不知道怎么处理——扔了可惜，卖给收废品的太便宜（一台旧冰箱收废品的只给50块），搬下楼又费劲；第二是买新家电要花钱——虽然现在家电不贵，但动辄几千块，能拖就拖。
这两个痛点叠加在一起，造成了一个巨大的"换新延迟"市场。国家其实早在2019年就推出了家电以旧换新补贴政策，2024年又加码了一次，但落地效果一直不理想。为什么？因为政策是给了补贴，但"旧家电回收"这个环节太散了——用户不知道找谁回收，回收的价格不透明，新家电的购买和旧家电的回收是割裂的（要分别约人）。结果就是：很多人知道有补贴，但嫌麻烦，最后还是不换。
家电卖场（国美、苏宁）也想做以旧换新，但它们的问题是"只在卖场里做"——你得到卖场去买新家电的时候才能参与以旧换新。大部分人买家电现在都在线上（京东、天猫），线上的以旧换新服务又做得很粗糙——京东有以旧换新，但旧家电的回收估价是用户自己选的，师傅上门了经常压价，体验很差。
家换网要做的事情很简单：把"旧家电回收"和"新家电购买"这两件事真正打通，让用户在手机上就能完成估价、下单、上门、换新的全流程。我们不自己卖家电（不跟京东国美抢生意），而是做一个"换新服务平台"——用户在我们这里估价，然后我们把用户导给京东、国美、或者本地卖场，同时我们负责上门回收旧家电。我们的收入来自三个方面：一是从家电品牌和卖场拿导流佣金（每单100到300元）；二是旧家电回收后的残值处理（翻新卖二手、拆解卖金属）；三是政府以旧换新补贴的代办服务费。
这个生意的本质是"用服务的方式，把被延迟的换新需求释放出来"。中国有超过4亿个家庭，每个家庭平均有6到8件大家电，按照10年的换新周期算，每年有2000万件以上的家电需要换新。如果我们能激活其中5%的需求，就是100万单、30亿GMV的市场。
