锁管家是一个面向智能门锁用户的安装和售后平台，核心业务是"智能门锁上门安装+维修+换电池+开锁"。模式是"线上下单+师傅上门+按次收费"——用户在APP上预约安装，平台安排附近的师傅上门，安装一把锁100至200元，维修50至150元。项目首轮计划融资300万元，用于首批5个城市的师傅网络搭建、服务标准制定、品牌推广，目标第一年服务用户5万人次，年营收做到800万，第三年覆盖30个城市，服务用户30万人次，年营收做到5000万。
智能门锁这几年卖得非常火——以前大家用钥匙，现在都换成指纹锁、密码锁了。中国每年卖出几千万把智能门锁，渗透率从2018年的不到5%涨到2025年的超过25%。但门锁卖出去了，问题也来了：谁来安装？谁来维修？
现实情况是：大部分智能门锁品牌的安装和售后都是外包的——品牌找第三方安装公司，安装公司再找师傅。结果就是：安装质量参差不齐（有的师傅装得好，有的装得歪歪扭扭）、售后没人管（锁坏了找不到人、或者要等好几天）、价格不透明（上门了才报价）。用户的体验非常差。
这个市场的现状是：散、乱、不专业。安装师傅大部分是兼职的（水电工顺便装锁），没有经过系统培训。而且智能门锁的技术在进步（人脸识别、猫眼、全自动锁），老师傅不会装新锁。更关键的是：门锁是一个"低频但高痛点"的需求——你一年可能只需要安装一次，但一旦坏了（比如锁打不开了、电池没电了），那就是急事，必须马上有人来修。
锁管家赌的就是这个"安装和售后"的空白。核心差异化有三个：第一是"专业"——我们的师傅都是专职的，经过智能门锁安装培训，什么牌子、什么型号都会装；第二是"快"——2小时上门（急开锁的30分钟到）；第三是"透明"——安装费明码标价（标准锁150元、全自动锁200元），上门不加价。这个生意的本质是"把智能门锁的'最后一公里'服务做起来"。
