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【目的】随着全球化和电子商务的发展，托盘循环共用对物流行业意义重大，但在实际运作中面临诸多挑战。本研究旨在深入剖析托盘循环共用运作模式的影响因素，揭示各因素间相互关系，识别关键因素，为物流企业提供策略指导，推动托盘循环共用系统优化和物流行业可持续发展。【方法】采用文献研究法梳理现有研究成果，综合分析确定影响托盘循环共用运作模式的关键因素。运用调查问卷法，邀请157位托盘领域专家对13个影响因素间的关联度进行打分，进而构建直接影响矩阵。在此基础上，利用决策试验室分析法（DEMATEL）和解释结构模型（ISM）相结合的方法，计算影响度、被影响度、中心度和原因度等参数，构建递阶层次结构模型。【结果】通过计算和分析，识别出政府政策、托盘生产企业的标准化程度、托盘运营企业的服务网络覆盖以及托盘使用企业的环保意识等为关键影响因素。从影响层级来看，托盘生产公司对产品质量的控制、托盘运营管理效率等因素处于直接影响层面；托盘循环共用服务网络覆盖、托盘运营服务体系等因素属于中间影响层面；托盘规格标准化制度、对托盘循环共用的扶持力度等因素构成根本影响层面。低层级因素通过影响高层级因素，最终作用于托盘循环共用运作模式。【结论】本研究构建了合理有效的托盘循环共用运作模式影响因素体系，借助递阶层次结构模型，帮助企业明确影响托盘循环共用的直接和深层原因。研究结果可为物流企业提供了清晰的管理视角，有助于企业识别和优先解决关键问题，提升托盘循环共用系统的效率和可持续性。同时，研究指出托盘循环共用系统的成功实施需要政府、企业和社会各界协同合作，未来研究可围绕策略的实践应用及不同地区和行业的适应性调整展开。
