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本文通过文献分析,从认知负荷与技术压力视角分析工作社交媒体倦怠的成因,构建了以信息过载、认知疲惫、个人生活入侵为自变量、以工作社交媒体倦怠为因变量、以组织类型为调节变量的研究模型,采用问卷调查法,收集包括公共部门员工(201份)和私营部门员工(220份)共421份样本数据,应用结构方程模型对研究模型的主效应和调节效应进行检验,并对两组子样本的路径系数差异进行对比研究。研究结果显示:信息过载、认知疲惫、个人生活入侵均对工作社交媒体倦怠产生显著正向影响;信息过载引发的个人生活入侵对私营部门的员工来说感知更为明显;本文构建的影响因素模型在三种场景(全量混合样本、公共部门样本、私营部门样本)中对工作社交媒体倦怠均具备实质性解释能力,有效揭示了此现象形成的内在机理,拓展了研究结果的适用性。最后,本文讨论了研究贡献与局限性。
