基于Kano模型的供应链分类管理与协同研究

2025-06-28 00 0.64M 0

  摘要:在市场竞争加剧的背景下,满足消费者偏好与完善供应商细化分类管理是供应链优化及企业增利关键。为揭示消费者需求偏好在供应链不同权力结构下的作用机制,为企业制定差异化策略提供新见解,文章基于Kano模型对产品零部件进行需求分类,构建由多个零部件供应商与一个制造商组成的供应链结构,综合考虑消费者基本型、期望型、兴奋型三类需求偏好,运用数学建模与案例分析方法,探究两种权力结构下制造商和零部件供应商的竞争模式与优化决策。结果表明:不同权力结构下消费者的3类需求偏好对制造商定价影响程度相同,对供应商定价影响不同;供应商主导时,消费者的3类需求偏好对制造商利润产生负向影响;消费者Ⅲ类需求偏好对制造商和供应商利润正向影响最显著,消费者Ⅱ类需求偏好对供应链整体效益正向影响最显著。文章旨在探究不同消费者需求偏好在两种权力结构下对制造商与零部件供应商竞争模式及优化决策的影响,为供应链管理提供理论支持与实践指导。



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